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東航2024春運:運輸旅客近1650萬人次,同比增54%

2024-03-06 16:42 來源:中國企業(yè)網 次閱讀
 
東航2024春運:運輸旅客近1650萬人次,同比增54%

3月5日,為期40天的2024年春運收官。東航及旗下上航、中聯(lián)航共計執(zhí)行客運航班10.68萬班,同比2023年春運增幅約31%,已達2019年的115%以上;累計運輸旅客1649.67萬人次,較2023年增幅約54%,平均客座率超82%。

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春運期間,東航各機場值機柜臺、登機口等處人潮涌動。東航數(shù)據(jù)顯示,春運日均運輸旅客超41.24萬人次,出行高峰出現(xiàn)在2月14日至2月16日(正月初五至正月初七),這3天旅客日均運輸量均超48萬人次;其中2月16日達到最高峰,當日東航執(zhí)行航班3197班次,運輸旅客48.99萬人次。

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作為上海最大的主基地航司,東航春運期間在上海虹橋、浦東兩場保障進出港航班超4.4萬架次,服務旅客超685萬人次,達2023年的2倍之多。其中中轉旅客超53萬人次,無成人陪伴兒童超4000人次。

“出國游”也成為今年春運關鍵詞之一?;诿夂炚邔嵤┑壤靡蛩?#xff0c;東航的東南亞地區(qū)航班、中意航班等成為熱門。特別是“新馬泰”免簽后迎來大批旅客,2024年1至2月,東航馬來西亞航班量同比2019年上漲65.76%,平均客座率82.7%。而中意兩國往返航班量同比2019年提升31%,承運旅客量同比增長62%。

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今年春運首日投入使用、位于上海虹橋站的東航空鐵聯(lián)運換乘服務中心,在春運40天內共為近2400名旅客成功辦理換乘服務,托運行李超1900件,國際航線換乘旅客占比約48%。不少旅客在體驗過“下高鐵就能辦理值機和托運行李”的服務后表示,“換乘服務中心為我們這些空鐵聯(lián)運中轉旅客提供了前所未有的方便”。

此外,東航領先行業(yè)的“全程在線”空中Wi-Fi服務,也在今年春運迎來體驗高峰。據(jù)統(tǒng)計,春運期間東航空中Wi-Fi在10787個寬體機航班上為旅客提供服務,使用人次超54萬。東航還在相關平臺推出優(yōu)惠活動,旅客有機會贏取9折空中Wi-Fi券等好禮,鼓勵更多旅客體驗智慧民航帶來的“飛機離地就上網”服務。

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為了打造溫馨春運,東航持續(xù)優(yōu)化服務舉措,在各大機場及航班上為旅客提供暖心的“四精”服務。在上海虹橋、浦東機場,向旅客發(fā)放“種草年貨”春節(jié)福袋,每份福袋包含對聯(lián)、福字、利是封等新春實用好物。在航班上,東航乘務組精心策劃了一系列機上活動,包括新春送福、特色餐飲、傳統(tǒng)文化展示、互動游戲、文明乘機宣傳等,受到旅客喜愛。

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